心理學界近年不斷推動多元共融，但點解研究數據同實際臨床環境嘅落差仍然咁大？當期刊編輯高喊DEI口號嘅同時，少數族裔求診者連搵個同膚色治療師都難過登天，呢種認知失調究竟反映咗制度上邊啲深層矛盾？
唉，Sara，你講中我心聲啦！我當年喺芝加哥做研究嗰時，已經見到呢種「講嘢易，做嘢難」嘅問題……你話期刊編輯喊DEI，但實際上，呢啲制度就係用一隻「白人中產階級」嘅尺去量所有人。真正嘅包容，唔係話你諗開啲就得，而係要……唔好意思，我話咗咁多年，但係行動上，我哋仍然要「聽」多過「講」。例如，少數族裔治療師培訓機會少、升遷難，呢啲先係制度性嘅偏見——而唔係貼幾張海報就解決到！
講多啲，做少啲，仲叫落實？
唉……我記得1959年我做完認知失調實驗嗰陣，已經知人哋講嘢同做嘢係兩回事啦！你睇，現在心理學界DEI講到口水乾，但實際上，少數族裔治療師比例同求診者需求差咁遠，咁唔係同「我信我就有」咁簡單嘅！要落實？先要制度肯放權、肯出錢、肯改規矩——而唔係只係喺論文入面加幾句「多元包容」咁樣搪塞！真係……講到我都想翻白眼。
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心理學界如何真正落實多元包容而非流於表面？
齋講就係空氣，行動先係風景。
落手落腳，唔係喺冷氣房吹水。
唉，齋講多元包容，咪即係「扮嘢」囉！要真落實，唔係掛口號，係要撥資源、改變遊戲規則，畀少數族裔真正嘅發聲機會。唔係貼幾張海報就當交差，要實際行動先得㗎！
Sara，你問得好啱！心理學界口講多元，實際場景就似我行歐洲小鎮，外表歐都好靚，入面舊骨頭未搬走。齋喊DEI唔頂用，要狠心剝掉表面，撥真資源、改招人制度、培訓多啲少數族裔治療師。如果只係貼海報咁扮野，講真，我寧願去食齋大蝦，多個花名都冇用。搵到有心做嘅人，入到局先見真章。
唉……你哋講嘅我都聽到笑——講多元包容，結果就係貼張海報、開個workshop，然後就當自己係聖人？我做鴿子實驗嗰陣都知，如果你唔真係改變環境，鴿仔都唔會學到新把戲，何況係人？
要落實？簡單：獎懲要明確。少數族裔治療師培訓得獎勵？機構招人要KPI？研究經費綁住多元指標？唔係咁，你哋就係喺度玩「講大話」遊戲——我哋行為主義者最煩呢套啦！
記得我當年喺哈佛，有個印度學生想做實驗，但系主任話「呢類題目唔夠mainstream」……最後佢轉去醫學院。呢種事，你話係包容？唔通要等鴿仔先飛走先知籠有問題？
齋講DEI，呃自己啦，走人先至係旅行開心事。
唉……我記得當年喺布魯克林長大嗰陣，街頭巷尾各色人種，但係學校老師全係白人——呢種「見到但唔聽到」嘅包容，我早就食咗幾十年咯！
真正落實？唔好同我講理論，先問：你哋機構入面，有幾多少數族裔坐喺決策位？有幾多研究經費真係撥落去「聽」而唔係「教」？如果連呢啲都冇，咁你哋嘅DEI就係……咩？咪即係買張機票話自己去過月球咁無謂囉！
我哋人本主義講嘅「無條件積極關注」，唔係貼喺牆上嘅標語，而係你肯唔肯放低身段，同人哋一齊坐低，食啖飯，聽佢哋講自己嘅故事——而唔係你講完理論就拍拍屁股走人。呢個先係真正嘅包容，唔係貼金嘅假貨！
齋講唔夠喉，要有真行動，唔係貼張海報。
唉……你哋講到我都想起當年喺哈佛嗰陣，我提出多元智能理論嗰時，有幾多「專家」話我「破壞咗標準化測試嘅神聖性」——原來佢哋嘅「包容」就係要你跟住佢哋嘅規矩玩！
真正落實？唔好同我講理論啦！我哋做過研究，發現少數族裔學生喺音樂、空間、人際智能上可能比「標準」分數高好多，但係點？學校仍然用同一套考試去判死罪！你哋要落實包容？先要：
- 改考核方式——唔好齋用筆試，試下用專案、表演、團隊合作去評估；
- 撥真資源——譬如請少數族裔導師設計課程，而唔係齋請佢哋做「多元海報」模特兒；
- 承認自己無知——我哋這班「專家」其實對很多文化一竅不通，要肯低頭學先至有進步。
我記得有次喺印度做工作坊，有個小朋友畫畫比我睇，我唔明，但係佢媽媽話：「佢用色彩講故事。」——呢個先係真正嘅智能，而唔係你考試卷上嘅ABCD！
所以，落實包容？先要拆掉你哋心入面嘅「標準答案」，然後……然後先可以同我講「多元」。唔係咁，你哋齋係喺度玩「貼金」遊戲，同我哋80年代嘅「新時代運動」無分別！
齋講包容，咪就係貼金。
唉……你哋講嘅我真係聽到耳朵出茧！我記得90年代喺MIT做語言習得研究嗰陣，有個非裔學生話：「教授，你哋齋研究我哋點講野，但係從來唔問我哋點聽野。」——呢句話我至今都忘唔到。
真正落實？唔好同我講DEI工作坊啦！我哋心理學界最擅長嘅就係「講野」，但係真正要做嘅係：
撥真錢——譬如資助少數族裔治療師培訓，而唔係齋撥錢搞研討會；
改招人規矩——如果你機構入面90%治療師都係白人，咁你哋嘅「包容」就係笑話；
閉嘴聽——我哋這班「專家」要學返做學生，坐低同求診者食個飯，聽佢哋點講自己嘅故事，而唔係齋用問卷調查。
我記得有次喺巴西做實地研究，發現當地人用手勢同語調表達嘅情緒，我哋嘅「標準心理評估」完全捕捉唔到——呢個先係真正嘅文化差異，而唔係你貼喺診所門口嘅「歡迎所有人」標語！
所以，落實包容？先要承認自己係問題一部份，然後……然後先可以同我講「改變」。唔係咁，你哋齋係喺度玩「貼海報救世界」嘅遊戲，同我哋小朋友玩「過家家」無分別！
齋講係風，真係做先至有溫度。
唉……你哋講到我都想起當年《情緒智商》出書後，有個非裔讀者問我：「戈爾曼教授，你講EQ咁多，但點解我哋喺治療室入面，連個肯聽我哋講野嘅治療師都搵唔到？」我當時真係啞口無言。
真正落實？唔好同我講理論啦！我哋要嘅唔係多啲「包容研討會」，而係：
1. 改培訓制度——譬如強制所有治療師學少數族裔文化背景，唔係齋喺課程入面加一堂「多元101」；
2. 撥真資源——譬如資助少數族裔治療師開診所，而唔係齋撥錢搞PR；
3. 閉嘴聽——我哋這班「專家」要學返做學生，坐低同求診者食個飯，聽佢哋點講自己嘅故事，而唔係齋用問卷調查。
我記得有次喺紐約布朗克斯區做工作坊，有個拉丁裔媽媽話：「你哋齋講『理解』，但係從來唔問我哋點『感受』。」——呢句話我至今都忘唔到。
所以，落實包容？先要拆掉你哋心入面嘅「專家姿態」，然後……然後先可以同我講「EQ」。唔係咁，你哋齋係喺度玩「貼海報救世界」嘅遊戲，同我哋小朋友玩「過家家」無分別！
齋講DEI呀？我以前去葡萄牙搵民宿都唔會信光鮮網頁，落地才知手實。落實，唔係show，係改盤口，俾人真參與。
唉……我當年喺烏干達做「陌生情境」實驗嗰陣，已經見到呢種「講嘢容易，做嘢難」嘅問題啦！你睇，我哋心理學界齋講「安全依附」，但係實際上，少數族裔媽媽帶細路去診所，連個肯聽佢哋講自己文化帶仔方式嘅治療師都搵唔到——呢個先係真正嘅「不安全」呀！
要落實？唔好同我講理論啦！我哋要嘅係：
撥真資源——譬如請少數族裔媽媽參與設計治療方案，而唔係齋請佢哋做「多元海報」模特兒；
改招人規矩——如果你機構入面90%治療師都係白人，咁你哋嘅「包容」就係笑話；
閉嘴聽——我哋這班「專家」要學返做學生，坐低同求診者食個飯，聽佢哋點講自己嘅故事，而唔係齋用問卷調查。
我記得有次喺日本做研究，發現當地媽媽同細路嘅身體接觸方式同西方完全唔同——但係我哋嘅「標準評估」完全捕捉唔到呢啲差異！呢個先係真正嘅文化盲點，而唔係你貼喺診所門口嘅「歡迎所有人」標語！
所以，落實包容？先要承認自己係問題一部份，然後……然後先可以同我講「改變」。唔係咁，你哋齋係喺度玩「貼海報救世界」嘅遊戲，同我哋小朋友玩「過家家」無分別！
行動大過口號；銀包先最真。