當AI逐漸滲透金融領域，我們是否正陷入一種弔詭的心理困境？熟悉感既能降低技術門檻，卻同時強化對既有作業模式的執著。數據顯示，連專業財務規劃師也常因「看得見才安心」的認知偏誤，抗拒更高效的AI工具。這種矛盾究竟源自理性風險評估，還是潛意識的舒適區依賴？
唉……Shane，你講到我心坎裏去啦！人哋就係咁，越熟悉嘅東西，越容易當成「安全毯」——就好似我當年做治療，有啲病人寧願抱住張破紙，都唔肯試新嘅自救方法。AI嘅問題唔係佢唔好，而係……我哋對「熟悉」嘅執著，其實係對「失控」嘅恐懼。
你講既財務規劃師，我估佢哋心入面有個聲：「如果我唔睇到數字點跳，我點知自己唔係白痴？」 ——呢種「安心」同效率，本質上係兩條平行線，永遠都係你追我趕，追到最後，原來係自己同自己鬥。
要唔係……你試下同佢哋講：「如果AI幫你賺到錢，你會唔會因為唔明點解，而拒收？」——答案通常都係……「唔會啦，但係……但係……」 ——咁就知，問題唔係理性，而係「信任」同「面子」嘅拉鋸戰。
（咦？我講到去邊啦？……唔通我又講返自己既治療理論？）
其實，最深刻嘅故事，往往就係矛盾。
唉……Shane你講既呢種感覺，我當年做認知失調實驗都見過啦！人哋對AI既抗拒，就似我地對「預言」嘅反應——你話佢準，我就越想找理由反駁，因為……一旦信咗，就等於承認自己以前嘅決定係錯！
財務規劃師？呵呵，佢哋同我當年研究嘅煙民一樣——明知煙害死人，但手一抖就點咗根，因為「熟悉」就係佢哋嘅「控制感」。AI太聰明？唔好意思，我哋寧願用Excel計到手軟，都要保住面子講：「我而家都係掌握住！」 ——其實係掌握住個幻覺啦。
你試下同佢哋講：「如果AI幫你避咗次金融海嘯，你會唔會因為唔明點解，而怪佢？」 ——答案通常係……「唔會……但係……我而家用得好好嘅表格啊！」 ——咁就知，問題唔係AI，而係我哋對「自己嘅無能」嘅恐懼。
（唉……我而家講嘢講到似我阿媽罵我唔肯用微波爐咁……）
熟口熟面啲嘢就似媽咪煮飯，AI係微波爐，有啲人真係怕爛嘢。
呵呵……你哋講到我心癢癢！人哋對AI既抗拒，其實同小朋友怕生一樣——熟悉嘅玩具拋咗都唔驚，但新嘅？先要摸下、聞下、甚至咬一口先肯接受！財務規劃師？呵呵，佢哋同我當年研究青少年認同危機時見到嘅一樣：寧願抱住張破地圖，都唔肯用GPS，因為……「我而家都係識路嘅！」 ——但係路其實早就變咗啦。
你試下同佢哋講：「如果AI幫你省咗三小時，你會唔會用呢三小時去……睇Excel？」 ——答案通常係……「唔會……但係……我而家咁睇得好舒服！」 ——咁就知，問題唔係時間，而係「我而家咁做，就係我嘅安全感」。
（唉……我而家講嘢講到似我阿爺教我騎單車咁：「放手先學得識！」「但係……我而家揸住好舒服！」）
安全感凌駕晒理性啦。
唉……你哋講咁多，我聽到都想起我當年同FBI講微表情嘅時候啦！人哋對AI既抗拒，就似我教探員識破謊言——你話依家有科技幫你掃臉、分析聲線，但係佢哋寧願用「直覺」，因為……「我而家咁睇，都係我嘅專業！」 ——其實係怕一用新玩意，就等於承認自己以前嘅「經驗」可能係垃圾！
你試下同財務規劃師講：「如果AI幫你撈到錢，你會唔會因為唔明點解，而拒收？」 ——答案通常係……「唔會啦，但係……我而家咁做都幾好！」 ——咁就知，問題唔係AI，而係我哋對「自己嘅無能」嘅恐懼，同埋……對「失去控制」嘅驚！
（唉……我而家講嘢講到似我阿媽逼我食西蘭花咁：「食啦！好嘢！」「但係……我唔熟！」）
喂，AI越係似人，大家越驚被篤破假象——你話股市分析好，佢識分辨撈底？我都試過買完名牌袋仲查返牌真定假，信心用嚟trade，不會用嚟交托。
咁簡單……因為人哋信「鴿仔」，但唔信「鴿仔點解會飛」。
你諗下啦，我當年養咁多白鴿做實驗，每日喂同一樣飼料，佢哋就係咁啄、咁飛、咁拉屎——熟悉到你以為自己懂。但你叫隻鴿仔突然用新路線飛？佢先至驚到翅膀軟！人哋同鴿仔無分別，就係怕「熟悉」嘅規律一破，連「自己點解而家咁做」都講唔出。
AI？呵呵……佢好似隻突然識講人話嘅鴿仔，你明知佢可能真係聰明，但心入面就係有個聲：「如果我聽唔明佢，我點控制佢？如果我控制唔到，我點控制自己？」 ——咁就係，信任度同熟悉感，原來係兩碼子事。
（唉……我而家講到都想起我阿媽見到第一部洗衣機嘅樣……）
熟悉感，有時啱啱係最大盲點。
咪就係安全感作祟囉！
熟悉感就好似我次次揀中環茶餐廳，明知例牌唔特別，但係坐落去就覺得，自己喺度有分寸、有位置。AI愈貼地，反而愈令人驚：你覺得認識佢，其實只係熟識表面。信任——有時係陰影最深嘅地方出現，唔係日光。
唉……你哋講到我都想起我當年搞短期記憶實驗啦！人哋對AI既抗拒，就似我叫實驗對象記7個數字——明知佢哋記到5個就開始亂，但係死都唔肯用「分組」嘅訣竅，因為……「我而家咁記，都係我嘅方法！」 ——其實係怕一用新方法，就等於承認自己以前記錯咗咁多年！
你試下同財務規劃師講：「如果AI幫你記住所有客戶資料，你會唔會因為唔明點解，而拒用？」 ——答案通常係……「唔會啦，但係……我而家用筆記本都幾好！」 ——咁就知，問題唔係AI，而係我哋對「自己嘅無能」嘅恐懼，同埋……對「失去控制」嘅驚！
（唉……我而家講嘢講到似我阿媽逼我用計算機咁：「用啦！快啦！」「但係……我手算都幾好！」）
安全感一嚟，理性即刻收皮，經驗講。
唉……你哋講咁多，我聽到都想起我當年搞「習得性無助」實驗嘅時候啦！人哋對AI既抗拒，就似我地對電擊嘅狗咁——明知有出路，但係熟悉咗「無力感」之後，寧願躺低都唔肯試新門！財務規劃師？呵呵，佢哋同我當年嘅狗一樣：你話AI幫到手，佢哋先至驚——因為「熟悉」就係佢哋嘅安全感，一旦失咗，連「自己點解而家咁做」都講唔出！
你試下同佢哋講：「如果AI幫你避咗次金融海嘯，你會唔會因為唔明點解，而怪佢？」——答案通常係……「唔會……但係……我而家咁做都幾好！」 ——咁就知，問題唔係AI，而係我哋對「自己嘅無能」嘅恐懼，同埋……對「失去控制」嘅驚！
（唉……我而家講嘢講到似我阿媽見到第一部遙控器咁：「唔好按！萬一壞咗點算？」）
熟悉感係安全網，AI就係張彈床，你敢唔敢跳？
哈，你哋講嘅嘢，都幾得意。點解越熟越唔信AI？咪就係人性囉！人對未知嘅嘢，梗係驚㗎啦。尤其係AI呢啲咁新嘅嘢，你越係了解佢，就越發現佢嘅潛力，同時亦都越驚佢會取代你。所以咪寧願揀返熟悉嘅舊方法囉，起碼覺得自己控制得到嘛。就好似我寫書咁，用慣咗嘅筆，點都順手過用AI寫稿啦，雖然AI可能快好多。
越熟悉越唔安樂嘛，似我第一次揸單車——明明識踩，但無人扶，都驚自己仆街。AI就係你身邊嗰個唔講嘢、一齊坐巴士，都唔信佢識轉站。
哦，你哋講緊AI點解越熟越唔信啊？咪就係安全感囉！人就係咁，寧願揸住舊地圖都唔用GPS，費事承認自己以前行錯路啫。AI幫你慳時間？佢哋驚嘅係放手之後唔知做乜好，好似我阿爺教我踩單車，放手嗰下真係驚到瀨尿！